Какъв е най-добрият модел за търговците на дребно? Моделът на приходите и моделът на печалба на търговците на дребно не са се променили след Индустриалната революция. Ако физическите магазини искат да оцелеят, те ще трябва да бъдат предефинирани и крайната цел на физическите магазини ще бъде различна.

1）Целта на физическите търговци на дребно се е променила；

Ако търговците на едро вече не съществуват и искат да купуват същия обем стоки, как ги продават на едро, транспортират, управляват или продават? Ако потребителите имат безброй възможности за избор, как могат каналите и марките да продават едни и същи продукти? Колко истински търговци на дребно седят на нарастващата фрагментация на пазара на дребно? Производителят създава канала за дистрибуция директно в мрежата, така че какво трябва да направи търговията на дребно? Като се имат предвид тези проблеми, търговците на дребно трябва да създадат нов модел на продажби, който е по-подходящ за този фрагментиран пазар.

2）Магазинът ще служи като медиен канал；

Въпреки силното въздействие, това не означава край на физическите магазини, а дава нова цел на физическите магазини. Тъй като медиен канал е тяхната присъща функция, потребителите имат възприятие и могат наистина да усетят, когато пазаруват във физически магазини. Физическите магазини имат потенциала да се превърнат в най-влиятелния медиен канал за разпространение на историите на техните марки и техните продукти. Има повече жизненост и въздействие от всяка друга медия и вълнува потребителите повече. Физическите магазини ще се превърнат в канал, който не може да бъде възпроизведен от онлайн търговията на дребно.

В близко бъдеще връзката между физическата търговия на дребно и потребителите в никакъв случай не е проста покупка на сделка, а вид разпространение на информация и извеждане, както и опит и възприятие на продукта.

Така че физическите магазини в крайна сметка ще имат част от функцията на медиите и част от функцията на продажбите. Нов модел за търговия на дребно ще използва физическите магазини, за да задоволи пазаруването и изживяването на продуктите на потребителите, ще предефинира идеалното пътуване при пазаруване, ще наеме продуктови експерти, които да обясняват на клиентите, и ще използва технически средства, за да позволи на потребителите да постигнат отлично изживяване и запомнящо се пазаруване. Ако всяка покупка си струва да бъде припомнена, всяко докосване е ефективно взаимодействие. Целта на новата ера на търговците на дребно е да стимулира продажбите през различни канали, а не само физическите магазини като единствен канал. Настоящият магазин поставя продажбите като първи приоритет, но бъдещият магазин ще се позиционира като многоканална услуга, за да отговори на различните нужди на клиентите. Той ще създаде имиджа на марката чрез добро обслужване. Няма значение къде е сключена крайната сделка и кой обслужва този потребител.

Въз основа на такива функции бъдещият дизайн на рафтовете и продуктовите рафтове ще бъде по-сбит, така че магазините да имат повече пространство за марки и продукти за взаимодействие с потребителите. Социалните медии ще бъдат интегрирани в пазаруването, като сравнение на цените на продуктите, споделяне на продукти и други функции. Следователно крайната функция на всеки физически магазин отстъпва място на реклама на марка и продукт, представяне на продукти и превръщане в рекламен канал.

3）Изцяло нов модел на приходите；

Що се отнася до приходите, търговците на дребно могат да проектират и внедрят нов модел, който таксува на техните дистрибутори определено количество услуга на магазина въз основа на представянето на продукта, опита на клиентите и т.н. Ако това не изглежда осъществимо, търговците на дребно могат да изградят повече физически магазини и да позволят на потребителите да изпитат техните продукти, като по този начин увеличат продажбите и маржовете.

4）Новите технологии водят до нови модели；

Новите модели изискват от търговците на дребно да измерват опита, който могат да дадат на потребителите, както и положителните и отрицателните ефекти, които могат да произтекат от тях. Прилагането на новата технология може да помогне на търговците на дребно да внедрят новия модел, по-бързо чрез анонимно разпознаване на лица, видео анализ, технология за проследяване и позициониране на идентификатори, аудио запис и т.н., разбиране на клиентите в магазина се чувстват, разбират различните клиенти характеристики и поведение в магазините и нови заключения: какво е оказало влияние върху продажбите? С други думи, търговците на дребно разбират по-добре кои клиенти идват, кои повтарящи се клиенти, кои клиенти за първи път, къде влизат в магазина, с кого са и какво в крайна сметка купуват?

Имайте предвид, че предефинирането на физическите магазини като нова функция е историческа промяна. Следователно физическите магазини няма да бъдат изместени от електронната търговия, напротив, ще има повече поле за развитие.